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Titre
Text copied to clipboard!Représentant des Services aux Patients et Phlébotomiste
Description
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Nous recherchons un Représentant des Services aux Patients et Phlébotomiste dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel tout en effectuant des prélèvements sanguins précis et sécurisés. Vous serez le premier point de contact pour nos patients, les accueillant avec courtoisie et professionnalisme. Vous devrez gérer les rendez-vous, répondre aux questions des patients et assurer la liaison avec le personnel médical pour garantir une expérience fluide et efficace. En tant que phlébotomiste, vous serez chargé de prélever des échantillons sanguins en respectant les normes de sécurité et d'hygiène les plus strictes. Vous devrez également étiqueter et traiter les échantillons pour l'analyse en laboratoire. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails, une excellente communication et la capacité de travailler dans un environnement rapide et parfois stressant. Si vous êtes passionné par le service aux patients et possédez des compétences en phlébotomie, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et répondre à leurs questions.
- Gérer les rendez-vous et les dossiers des patients.
- Effectuer des prélèvements sanguins avec précision.
- Étiqueter et traiter les échantillons pour le laboratoire.
- Assurer la liaison avec le personnel médical.
- Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé.
- Respecter les protocoles de sécurité et d'hygiène.
- Fournir un service client exceptionnel.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en phlébotomie ou domaine connexe.
- Expérience antérieure en service aux patients.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Attention aux détails.
- Compétences en informatique de base.
- Certification en phlébotomie souhaitée.
- Capacité à travailler en équipe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en phlébotomie?
- Comment gérez-vous les patients difficiles?
- Quelle est votre approche pour assurer la précision des prélèvements?
- Comment priorisez-vous vos tâches dans un environnement rapide?
- Avez-vous une expérience avec les systèmes de gestion des dossiers médicaux?